Bestellingen worden aan TNT-post aangeboden binnen twee werkdagen nadat de bestelling is geplaatst en de betaling is ontvangen. Indien producten niet op voorraad zijn, zal SomnoCare de verwachte leveringsdatum aan de klant doorgeven. Producten kunnen na aanbieding ter verzending aan TNT post, door (niet te voorziene) omstandigheden er langer over doen om de klant te bereiken. SomnoCare is niet aansprakelijk voor eventuele schade welke is ontstaan tijdens en na verzending en/of latere levering.